قوانین و مقررات
انصراف از خرید و برگشت پول
شما میتونید بعد از ثبت سفارش تا قبل از ارسال توسط فروشگاه در هر مرحله سفارش خود را لغو و درخواست بازگشت وجه را اعلام نمایید.
در صورتی که سفارش شما توسط فروشگاه ارسال شده باشد فقط در صورتی که بسته بندی باز نشده باشد تا 3 روز بعد از ثبت سفارش شما قادر به برگشت محصول خواهید بود . و در این صورت هزینه برگشت کالا به فروشگاه به عهده شما خواهد بود .
در صورت بازکردن سفارش ، به دلیل قرار گرفتن اکثر کالاهای فروشگاه در دسته بهداشتی ، امکان مرجوعی وجود ندارد .
کالاهای غیر قابل بازگشت :
- با توجه به اینکه کالاهای فروشگاه در دسته بندی آرایشی و بهداشتی قرار دارند ، مرجوعی فقط زمانی امکان دارد که بسته بندی محصول باز نشده باشد و محصول همچنان پلمپ اصلی را داشته باشد . (لطفا در خرید خود دقت کنید)
بازگشت وجه
بعد از تایید بازگشت سفارش و ارسال توسط شما ، بازگشت وجه در شرایط زیر انجام خواهد شد .
در غیر این صورت ، کالا برای شما برگشت داده خواهد شد
- باز نشدن بسته بندی محصول
- باز نشدن بسته پستی
- اعلام درخواست بازگشت در کمترین زمان ( حداکثر تا 3 روز بعد از ثبت سفارش )
بدیهی است در صورتی که هرکدام از شرایط بالا رعایت نشده باشد فروشگاه قادر به مرجوعی نخواهد بود
توجه داشته باشید اگر بعد از بسته بندی و ارسال سفارش ، درخواست بازگشت وجه را داشته باشید ، هزینه بسته بندی و ارسال از مبلغ کسر خواهد شد .
تعویض کالای خریداری شده
در صورتی که قصد تعویض کالای خریداری شده را دارید باید به نکات زیر دقت کنید .
- تعویض محصول قبل از ارسال توسط فروشگاه بلامانع بوده
- تعویض کالای ارسال شده فقط در صورتی امکان پذیر است که بسته بندی باز نشده باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد .
- مبلغ مابه تفاوت کالا باید به صورت کارت به کارت و ارسال فیش پرداختی به پشتیبان انجام شود
- تعویض فقط تا 3 روز بعد از ارسال سفارش قابل انجام خواهد بود .
- هزینه ارسال کالای تعویضی به عهده مشتری بوده و از عهده فروشگاه خارج است
- کالاهایی که به عنوان هدیه ارسال شده اند قابل تعویض و برگشت نخواهد بود
سوال دیگری دارید ؟
با ما در تماس باشید .